以客户为中心的计划
零件和服务的第二天交付选项超出了美国的初步收入预期,已扩展到欧盟客户,生效 - 2018年10月1日。
该计划于2017年7月中旬针对美国境内的分销商和授权服务中心(ASC)启动,从那时起,该期权已将一年级销售投影黯然失色。
“从一开始就将这一成功的以客户为中心的产品带给我们的欧洲客户一直是我们的目标。”零件和售后副总裁Marino Roberto说。“我很高兴现在我们拥有所有元素来在欧盟内部启动这一激动人心的计划。”
“这种扩展的计划提供是我们外部重点的一个真实示例,并满足客户的需求,领导订单管理EMEA Rajko Boom说。“这使我们能够对欧盟内的时间敏感客户的反应更加敏感,这些客户需要在其静液压维修中快速转变。此外,通过最大程度地减少机器停机时间来降低客户的总拥有成本。”
所有库存零件都有资格获得第二天交货,还必须满足某些其他标准,包括:
采购订单必须在上午11:00之前输入
每次采购订单最多5订单线
每订单最多9件最大允许
运营商是DHL Express过夜交货
船舶地址位于欧盟内部
采购订单是针对零件的(不包括单位)
当前库存可用于采购订单中要求的所有零件
供应链零件和售后支持的总监Abhi Dayal表示,该业务部门目前正在努力自动化第二天的交付计划。因此,客户可以在全球使用它。
“我们在这里的行动与外部方法一致,我们正在为客户提供一流的可用性和市场速度,以进一步提高客户的信心。”阿比说。