高级客户质量经理

职位描述

工作总结：

高级客户质量经理（SCQM）将成为北美丹佛Turmocor的一线客户质量声音。在后端功能的支持下，他们将开车积极主动的质量改进和行业领先的客户体验。

该职位的核心责任是及时应对客户质量问题（反应性）。这将需要关注客户的亲密关系，关注紧迫性，问题时立即行动以及对客户对质量绩效和期望的认识。

北美SCQM将担任Danfoss Turbocor区域CQM的团队负责人，以确保对Prority，KPI和客户沟通的协调。SCQM将与Danfoss segment Level Global CQM合作，以实现和利用流程，并确保我们向共享客户提供相同的服务。

工作职责

• 跟踪ppm在跨区域一致的ppm与公共KPI一致
• 与客户保持一致并在内部支持的PPM减少计划
• CQM促进跨区域的高质量KPI审查会议，以确保协调的行动和优先级
• 积极努力与区域客户建立牢固的关系
• 管理客户通知和客户ppaps
• 管理，培训，指导和发展区域客户质量经理
• 在关键8DS期间管理客户沟通
• 立即与客户联系以在质量问题的情况下设置适当的遏制措施
• 促进现场质量审查会议，以主动处理当前和潜在的质量问题
• 协调质量相关的客户访问工厂和/或审核
• 通过我们的投诉处理过程降低了投诉处理过程的持续改进

背景和技能

• BS在工程/体育投注必威业务中有一分钟。8年行业经验。并维护客户质量的ISO文档
• 带有EXP的技术背景。作为质量和/或客户质量经理
• 强大的沟通者和执行者，专心，组织良好，保持着专注，移情的聆听技能
• 解决问题和强大的谈判技巧，以应对困难情况，当时有反对意见和Genba心态
• 通过新的客户质量在整个组织中创造积极的环境/热情通过证明获胜并与数据进行持续改进来组织
• 商业/工程硕士体育投注必威和e带有高级质量要求（IATF 16949或同等用途）和/或商业端体验的Xperience是一个加号

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在丹福斯（Danfoss），我们正在工体育投注必威程解决方案，使世界能够以更明智的方式使用资源 - 推动明天的可持续转型。没有一群充满激情，敬业和有能力的人，从未开始转变。我们认为，创新和出色的结果是由具有不同背景，个性，技能和观点的人的正确组合所驱动的，反映了我们开展业务的世界。为了确保人们的工作组合，我们努力创造一个包容性的工作环境，在该环境中，所有背景的人都受到同等对待，受尊重和重视自己的身份。丹佛斯（Danfoss）的重中之重是改善员工的健康，工作环境和安全性。

按照创始人的思维方式“动作胜于言语响亮”，我们设定了雄心勃勃的目标来保护环境，通过制定一项计划，以在2030年之前成为CO2最新的计划。

Danfoss是EO雇主和VEVRAA联邦承包商。所有合格的申请人将在不考虑种族，颜色，宗教，性别，国籍，年龄，残疾，退伍军人身份或其他受保护类别的情况下都会考虑就业。